好的會展場景具有兩個特點:一是景觀化和沉浸式的體驗;二是專業化精 準服務的適配。在會展場景設計中,我們可以把“場”和“景”分開來進行設計,這樣就可以更好地理解與操作。針對“場”的設計是一種環境設計,通過布置改善環境來突顯不同情景下的場所、現場和事件,創建出某種習慣氛圍(或是反習慣),“場”可以是實體的也可以是虛擬的。針對“景”的則是一種服務設計,其核心是如何促進信息與服務的有效傳遞,通過加入活動社交、內容傳遞和信息分享等形式,在場景中給人帶來不同的心理感受,增強用戶體驗,使提供的信息和服務更有效果和被需要。例如,專業展會一般同時舉辦行業論壇會議,會場選擇與室內布置、設施配備、物品擺放等只是其中“場”的部分,像注冊預約、簽名墻、身份打卡、茶歇交流、翻譯直播等服務設計,能顯示參會者身份的專業與特殊,同時方便互動和分享,屬于“景”的設計。
通過場景有針對性地設計可以創造某種適配的環境氛圍,使所提供的信息和服務突顯其功能性和精 準性。這背后是場景時代全渠道全載體的商業創新思維,更有助于展會內容信息的互動傳播。那么,我們如何在展會活動中適時地加入場景設計呢?例如,很多展場中會設置展會形象宣傳景觀,我們只需要留出一個適當的位置空間,方便參會者拍照留念,并適時鼓勵引導他們發送朋友圈、抖音、短視頻甚至直播,就能構成一處展會現場照相場景,這是加強展會形象傳播的良好方式,這些參展者多是行業內人士,他們在個人圈層內自發進行的廣告宣傳能吸引更多專業性訪客的到來。
此外,任何一處有效的會展場景設計都可以增加展會人氣和延長觀眾停留時長,變相完成導流。參展者在展會上延遲時間越久,越有可能接受展會傳播的內容并帶來相應的服務轉化或消費,這對當前正在迅速恢復的線下會展尤其具有意義。
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